SVENNISAIInteligența artificială (AI) în distribuție și comerț: cât timp de birou recuperezi
AI-ul nu înlocuiește agenții de vânzări. Le ia munca de birou: comenzile venite pe WhatsApp și email, întrebările partenerilor despre stoc și livrare, ofertele refăcute de mână. Află în 3 minute cât timp pierde firma ta acolo și cu ce merită să începi.
Unde pierde timp firma ta
Completează cu cifrele tale. Rezultatul e un interval, nu o promisiune, iar formula e scrisă sub fiecare rând.
Echivalentul a 0,9-1,3 angajați cu normă întreagă, la 168 de ore pe lună.
Comenzile din WhatsApp și email, pregătite pentru ERP
Întrebările despre stoc, preț și livrare, cu răspunsul pregătit
Ofertele, cu prima variantă făcută din istoricul clientului
Primește raportul firmei tale
Un PDF de două pagini, cu cele trei oportunități, datele de care ai nevoie și primul pas, plus câte un paragraf pentru IT, financiar și GDPR, ca să-l poți trimite colegilor. Împreună cu el, modelul de politică AI a firmei.
Cum arată în ziua de lucru
Mesajul primit, verificarea făcută de agentul AI Claude și răspunsul pregătit. Nimic nu pleacă până nu apasă un angajat Trimite.
Claude citește mesajul primit pe WhatsApp Business
Claude verifică fiecare rând în ERP și îl întreabă pe Mihai ce nu e clar
- ClientulMagazin Pașcani, client existent, plată la 30 de zile
- Apă plată 2 L, 20 baxAP-2000-6, pe stoc
- Ariel 3 kg, 15 bucățilichid sau pudră? Clientul le-a luat pe amândouă anul acesta
- Dero, 10 baxDR-PUD-BX, pe stoc
- Fairy mare, 6 bucățiFY-900, 900 ml, pe stoc
- Livrareajoi, ruta Pașcani; comanda intră până la 14:00
Claude scrie răspunsul
Draft, îl trimite Mihai
✓ Comanda CMD-55281 pusă în ERP ca nefinalizată, până confirmă clientul
- Confirmarea clientuluiautomatcitită pe WhatsApp la 07:58
- Comanda în ERPautomatCMD-55281 trecută din „de confirmat” în „confirmată”
- Stoculautomat4 linii rezervate în depozitul din Bacău
- Livrareaautomatpusă pe ruta Pașcani de joi, cu avizul pregătit
- Depozitulautomatlista de pregătire trimisă la 08:00
- FacturaautomatFV-2026-1184 creată din comandă, cu prețurile din ERP
- AprobareaangajatMihai verifică factura și apasă Aprobă
- Emitereaautomatfactura emisă; ERP-ul o transmite în e-Factura
- Clientulautomatconfirmarea și factura în PDF, pe WhatsApp
- CRM-ulautomatcomanda și conversația salvate la Magazin Pașcani
- Încasareaautomatscadența la 30 de zile urmărită, cu reamintire
Exemple ilustrative, reconstituite din proiecte reale. Numele, codurile și cifrele sunt inventate pentru această pagină.
ERP-ul, costul lunar și ce nu face AI-ul
Merge cu ERP-ul nostru?
Pentru fiecare legătură construim un connector sau un MCP server, iar tu alegi varianta, cu costul ei. SAP Business One prin Service Layer, Zoho și SmartBill prin API-ul lor. Pentru celelalte verificăm în workshop, pe sistemul tău.
Cât costă AI-ul pe lună?
Trei linii separate. Consumul Claude, facturat direct firmei tale de furnizorul ales (Anthropic, Amazon Bedrock sau Google Cloud). Licențele Claude Team, dacă echipa le folosește. Munca noastră, cu prețul scris în ofertă.
Ce nu face?
Nu aprobă singur o comandă, nu schimbă prețuri și nu trimite nimic unui client fără verificarea unui angajat, până nu decizi tu altfel. Când nu e sigur, întreabă agentul, ca la Ariel-ul de mai sus.
Unde stau datele firmei
Un catalog de peste o mie de coduri, întrebări tehnice zilnic
mai puține conversații rămase fără răspuns în prima lună la Salus Controls România: de la 35,6% la 14,3%.
„Clienților noștri nu le pasă ce model le răspunde. Le pasă ca răspunsul să fie pentru produsul pe care îl țin în mână. Asta s-a schimbat.”
Politica AI a firmei, model de o pagină
Din 2 februarie 2025, Regulamentul european privind AI cere firmelor care folosesc AI să ia măsuri ca să sprijine dezvoltarea cunoștințelor despre AI ale angajaților (articolul 4). Modelul spune, pentru o firmă de distribuție, ce date pot da angajații unui instrument AI, ce se aprobă și cine răspunde.
Îl primești împreună cu raportul
Cere raportulTrei pași, primul mic
Firme care folosesc AI, 2025
România e pe ultimul loc în UE. Pentru cine începe acum, e un avans față de majoritatea concurenților. Sursa: Eurostat, 2025, firme cu cel puțin 10 angajați.
- Etapa 1 · 2 săptămâniWorkshop de pregătire ClaudeO zi la sediu. Pleci cu procesele ordonate după câștig, costul primului pas și răspunsul despre date. Suma se scade integral dintr-un pilot semnat în 60 de zile.2.900 EUR
- Etapa 2 · 30 de zilePilot Claude B sau Pilot Claude AUn proces, pus în producție și măsurat: Claude Team pentru echipă (B) sau un agent AI Claude pe un proces întreg (A).de la 8.900 EUR
- Etapa 3 · după pilotExtindere pe departamentDoar ce a arătat rezultate în pilot.de la 3.900 EUR
Toate prețurile sunt în EUR, fără TVA. Pilotul A pornește de la 11.900 EUR.
Vrei să vedem pe cifrele tale?
Fă diagnosticul și cere raportul. Dacă vrei, te sunăm noi după ce îl citești.