Skip to content
SVENNISAIWe speak Claude.
Servicii Claude pentru firme

Claude pus la treabă în firma ta, în patru etape

Nu cumperi totul deodată. La capătul fiecărei etape ai ceva concret în mână și decizi tu dacă mergi mai departe.

Prima etapă: Workshop de pregătire Claude, 2 săptămâni, 2.900 EUR.

Microsoft Teams · Suport IT · 08:12Demonstrație
IM
Angajat
laptopul nu se mai conectează la VPN de azi dimineață, lucrez de acasă și nu pot intra pe share-ul de la financiar
C
Claude
Înregistrez ca incident IT: Rețea / VPN, prioritate Ridicată, pentru că nu poți lucra. Deschid tichetul acum.
C
Claude
Tichetul e la echipa de rețea, prioritate ridicată. Te țin la curent aici. Până îl preiau: ești pe internetul de acasă sau pe hotspot de pe telefon, și ți-a cerut clientul de VPN vreo actualizare?
IM
Angajat
internetul de acasă. nu mi-a cerut nimic
IM
Angajat
ceva nou cu tichetul meu?
C
Claude
În lucru. Preluat acum patru minute; echipa verifică certificatul gateway-ului, care a expirat peste noapte; aceeași problemă o mai au trei colegi. Primești un mesaj aici în cel mult o oră.
Gata în 36 sNicio aprobare necesară.
Tichet pe formularul corect, trimis echipei de rețea; angajatul ținut la curent în Teams fără să întrebe pe nimeni.
Zoho Desk · tichet
FormularIncident IT
CategorieRețea / VPN
PrioritateRidicată
AlocatEchipa de rețea
StareÎn lucru
Zoho Desk: tichet creat pe formularul Incident IT
Zoho Desk: notă adăugată pe tichet
Zoho Desk: preluat de echipa de rețea
Demonstrație, nu înregistrare. Numele și cifrele sunt ilustrative.

Asset Services Group, Regatul Unit, studiu de caz publicat: suportul IT în Microsoft Teams, cu tichetele scrise în Zoho Desk. 99,7% din cereri ajung la formularul corect din prima; înregistrare cu 40% mai rapidă. Redat aici în română.

Patru exemple din proiectele noastre, patru demonstrații. Demonstrații refăcute după proiecte reale, nu înregistrări; numele și cifrele sunt ilustrative.

Cifrele măsurate din spatele lor

01Pentru cine

Este pentru firma ta?

Merge cel mai bine dacă:

  1. 01Decizia se ia în România, iar firma ta vrea Claude pe un proces sau pentru toată echipa.
  2. 02Un proces repetitiv îți ia ore în fiecare zi: oferte, comenzi, suport, facturi.
  3. 03Lucrezi în SmartBill, Oblio sau Saga, în Excel și Microsoft 365, sau în Zoho. Zoho e un avantaj, nu o condiție.
  4. 04Cineva din firmă aprobă bugetul și poate semna targeturile; la o firmă mică, de obicei administratorul.
  5. 05Vrei Claude la lucru pe cazuri reale, nu o demonstrație.

Nu e pentru tine dacă

  1. 01Vrei doar un asistent peste manualul de proceduri. Un asistent care doar răspunde la întrebări nu schimbă felul de lucru. În Workshop îl trecem la „amânat”, cu motivul scris.
  2. 02Nimeni nu poate semna targeturile. La evaluare punem rezultatul lângă targeturile semnate la kickoff. Fără cineva care aprobă bugetul și le semnează, nu pornim un pilot.
  3. 03Vrei o demonstrație, nu producție. Pilotul rulează pe cazurile tale reale, cu un coleg care aprobă. O prezentare pe date inventate nu îți spune nimic despre firma ta.
  4. 04Vrei plata doar după rezultat. Prețul final îl primești în ofertă, în scris, înainte să semnezi, și se plătește în tranșe la etape. Rezultatul e măsurat la evaluare, iar decizia de a continua e a ta.
02Ce poate merge prost

Ce poate merge prost și ce facem atunci

Agentul nu atinge targeturile la ziua 30
  • Ne asigurăm de la început că targeturile agreate sunt corecte și că le putem atinge în producție.
  • Nu promitem și nu acceptăm, încă de la ofertă, cerințe care nu pot fi îndeplinite.
  • La ziua 30 vezi rezultatul față de targeturile semnate la kickoff; nu le schimbăm pe parcurs.
  • Tu alegi: continuăm cu un scop mai clar, schimbăm scopul sau ne oprim, iar ce am construit rămâne al firmei.
Echipa nu mai folosește Claude după lansare
  • De cele mai multe ori, cauza e o legătură cu un program care s-a deconectat, nu lipsa de interes.
  • Verificăm întâi legăturile, apoi ambasadorii Claude și instrucțiunile din skill-uri.
  • Corectăm ce nu merge și măsurăm din nou cât îl folosește echipa.
Anthropic scoate o versiune nouă a lui Claude
  • Nu trecem pe versiunea nouă dintr-un buton.
  • Întâi o testăm pe cazurile reale pe care a fost verificat agentul și abia apoi o pornim.
  • Testul e inclus în Operare AI Claude; fără Operare, îl facem pe o ofertă separată.
Datele nu au voie să plece pe calea propusă
  • Aflăm asta în Workshop, înainte de orice pilot.
  • Dacă un tip de date nu poate fi trimis legal, amânăm procesul respectiv și nu semnezi nimic pentru el.
Consumul crește peste estimare
  • Limitele de cheltuieli sunt setate din prima zi, pe contul tău, iar un coleg desemnat urmărește consumul.
  • În raportul lunar vezi consumul real lângă estimarea din ofertă, ca să intervii la timp.
03Etapele și prețurile

Cele patru etape

Pentru fiecare etapă: cât durează, ce primești la final și cât costă. Detaliile sunt pe pagina fiecărui pachet.

Înainte de etapa 1, gratuit: descrii firma într-o propoziție, iar Claude îți arată pe loc ce proces merită automatizat mai întâi. Încearcă analiza gratuită.

  1. Etapa 1 · 2 săptămâniWorkshop de pregătire ClaudeDouă săptămâni pe datele tale; la final, un plan cu targeturi semnate de cine aprobă bugetul în firma ta.2.900 EUR
  2. Etapa 2 · 30 de zile · varianta APilot Claude A: agent AI Claude pe APIUn agent AI Claude preia un proces în programele tale și, la ziua 30, are un rezultat măsurat.de la 11.900 EUR
  3. Etapa 2 · 30 de zile · varianta BPilot Claude B: Claude Team sau Enterprise, instalatToată echipa ta lucrează cu Claude zi de zi, pe Claude Team sau Enterprise, pe contul firmei.de la 8.900 EUR
  4. Etapa 3 · 2 săptămâni pe departamentActivare pe departamentUn departament pe sprint: skill-uri cu responsabil, verificare la ziua 60 și decizia de la ziua 90.de la 3.900 EUR pe sprint
  5. Etapa 4 · lunarOperare AI ClaudeȚinem agentul în funcțiune și îl îmbunătățim lună de lună, fără perioadă minimă.de la 690 EUR pe lună

De ce „de la”?

Doar Workshopul are un preț fără „de la”. La celelalte, suma finală depinde de ce construim pentru firma ta.

  1. 01Câți connectori, câte MCP servere și câte plugin-uri construim pentru programele tale.
  2. 02Câte skill-uri și rutine de lucru pregătim și testăm.
  3. 03Câte departamente, seat-uri și canale intră în proiect.
  4. 04Ce oferă programul tău: un API, sau o altă cale pe care o alegem împreună.

Prețul final îl primești în ofertă, în scris, înainte să semnezi. Nu se schimbă pe parcurs fără acordul tău.

La Pilot A, prețul de bază acoperă un proces cap-coadă, un canal, connectorii existenți, un MCP server nou, skill-urile și două limbi. La Pilot B, acoperă contul firmei pentru toată echipa, connectorii existenți, trei sarcini reale, politica AI și doi ambasadori Claude.

Zoho, Microsoft 365 și Google Workspace au connector în directorul Anthropic; connectorul nostru pentru SmartBill citește datele și creează facturi ca draft. Pentru Oblio și orice alt program cu API construim connectorul sau MCP serverul pe API-ul lui. Pentru Saga, care nu are API public, îți arătăm variantele, cu costul fiecăreia, și alegi tu.

Nu facem pachete și nu dăm alte reduceri. Regula e una: dacă semnezi un pilot în 60 de zile de la predarea planului, Workshopul se scade integral din el. Exemplu, un proces și trei departamente: Workshop 2.900, plătit la kickoff; Pilot A de la 11.900 minus 2.900 = 9.000 de plătit la pilot; Activare, la prețul de bază, 3 × 3.900 = 11.700. În total, pornind de la 23.600 EUR până la ziua 90. Apoi, dacă vrei, Operare de la 690 EUR pe lună.

Prețurile sunt în EUR, fără TVA, facturate în lei la cursul BNR din ziua facturii. Prețurile de pe această pagină sunt pentru firmele a căror decizie se ia în România. Filialele grupurilor internaționale primesc oferta pe lista internațională. TVA de 21% se adaugă pe factură. Ofertele se adresează firmelor, nu consumatorilor.

04Ai deja Claude

Ai deja Claude? Două oferte pe lângă cele patru etape

Pentru firmele care nu pornesc de la zero.

  1. 4 săptămâniRelansare ClaudeAi cumpărat seat-uri Claude și stau nefolosite. Aflăm de ce și le punem la treabă.de la 5.900 EUR
  2. 2 săptămâniAdopție Claude TeamEchipa ta are seat-uri și vrea Claude acum. În două săptămâni lucrează cu el, pe sarcinile ei reale.de la 4.500 EUR
05Asistenți

Doi asistenți AI Claude, ca abonament

Un asistent AI Claude e un agent AI Claude cu o sarcină precisă, pe care îl întreținem noi lună de lună. Instalarea durează două săptămâni, apoi asistentul lucrează pe cazuri reale.

  1. AbonamentAsistent AI Claude pentru service deskService desk e biroul care primește solicitările din firmă, de exemplu cele către IT. Asistentul le clasifică, le trimite unde trebuie și răspunde în Zoho Desk sau Microsoft Teams. Cazurile sensibile merg mereu la o persoană.de la 490 EUR pe lună
  2. AbonamentAsistent AI Claude pentru cliențiRăspunde clienților din documentele firmei și din datele ei la zi, în limba lor, la orice oră. Ce nu poate rezolva trimite unui coleg, cu un rezumat.de la 490 EUR pe lună

Peste 1.000 de conversații pe lună, abonamentul pornește de la 990 EUR pe lună. Instalare asistent AI Claude: de la 3.900 EUR, facturată la go-live.

Asset Services Group: cererile IT scrise în Microsoft Teams ajung ca tichete în Zoho Desk. Studiu de caz publicat
Salus Controls România: Sally răspunde clienților pe site-ul de suport, din datele produsului. Studiu de caz publicat

Demonstrații refăcute după proiecte reale, nu înregistrări; numele și cifrele sunt ilustrative.

06Operare

Operare AI Claude

Un agent AI Claude nu rămâne bun de la sine: Claude primește versiuni noi, programele tale se schimbă, volumul crește. Ținem totul în funcțiune și îl îmbunătățim lună de lună.

  1. lunarLiteUn agent AI Claude sau un asistent: monitorizare, versiunile noi de Claude testate pe cazurile tale, o evaluare pe trimestru.de la 690 EUR pe lună
  2. lunarStandardUn agent AI Claude, cu tot ce ține de operare. Setul de testare, versiunile noi de Claude, reglaje de cost, un raport lunar și o îmbunătățire pe lună.de la 1.290 EUR pe lună
  3. lunarFullMai mulți agenți AI Claude, sau o echipă pe Claude Team sau Enterprise. Formăm echipa ta internă și îi predăm: ore de consultare, instruirea colegilor noi.de la 1.900 EUR pe lună

Lunar, fără perioadă minimă. Oprești în orice lună; ce am construit rămâne la tine.

Consumul îl facturează Anthropic pe contul tău: de regulă zeci de euro pe lună pentru un agent AI Claude. La 3.000 de conversații pe lună, Claude Haiku 5.5 costă câțiva dolari. Claude Sonnet 5.5 costă în jur de o sută. Seat-urile, doar pe Claude Team sau Enterprise, le plătești direct la Anthropic. Calculul și lista lor sunt pe pagina de licențe: De care Claude ai nevoie și cât costă.

07Rezultate

Două firme, cifre măsurate

Ambele cifre sunt publicate, cu numele clientului și cu acordul lui scris.

99,7%din cererile IT ajung din prima la tipul potrivit de tichetAsset Services Group, circa 100 de angajați, Marea Britanie. Cifră confirmată de client.Citește studiul de caz
60%mai puține conversații încheiate cu „nu am găsit un răspuns”, în primele 30 de zile: de la 35,6% la 14,3%Salus Controls România, asistent AI Claude pentru clienți, pe site.Citește studiul de caz
08Cum rulează

Cum rulează în firma ta?

Contul tău, datele tale, cheile tale: totul rulează pe contul firmei tale la Anthropic, Amazon, Google sau Microsoft, niciodată pe al nostru.

Ce predăm rămâne la tine: programul, setul de testare, instrucțiunile, jurnalul de activitate, accesul de administrator. Dacă ne oprim, agentul AI Claude merge mai departe.

Unde se prelucrează datele scriem din prima zi, pe categorii. Obligațiile tale din GDPR și din regulamentul european AI Act sunt pe pagina despre cont, date și lege.

09Întrebări

Întrebări pe care le primim des

Ce plan Claude îmi trebuie și cât costă seat-urile?

Pentru un agent AI Claude nu ai nevoie de seat-uri: plătești doar consumul, după cât lucrează Claude, pe contul tău. Dacă echipa lucrează direct cu Claude, Claude Team e abonamentul pentru firme. Claude Enterprise e varianta cu mai multe controale pentru IT; alegerea o facem în Workshop. Prețul seat-urilor îl stabilește Anthropic; lista pentru România, cu data citirii, e pe pagina de licențe. Dacă pornești de la zero, ghidul „Ce este Claude” explică planurile pe înțelesul oricui. De care Claude ai nevoie și cât costă

Unde ajung datele firmei?

Pe contul tău: fiecare pilot și fiecare asistent rulează pe contul firmei tale la Anthropic sau la Amazon, Google ori Microsoft, cu cheile tale. Contul îl deschizi pe firma ta, iar noi te ajutăm. Unde se prelucrează datele scriem din prima zi, pe categorii. Cum rulează Claude în firma ta

Cum plătesc?

În tranșe, la etape. Workshop: 50% la kickoff, 50% la predarea planului. Pilot A sau B: 30% la kickoff, 40% la ziua 30, când bifăm împreună lista de predare, 30% la evaluarea rezultatelor. Sprinturile de Activare, la începutul fiecăruia; Operarea și asistenții, lunar. Facturăm în lei, la cursul BNR din ziua facturii, cu TVA adăugat, prin Svennis Cloud Solutions S.R.L.

Ce se întâmplă dacă rezultatul nu atinge targeturile?

Ne asigurăm de la început că targeturile agreate sunt corecte și că le putem atinge în producție. Nu promitem și nu acceptăm, încă de la ofertă, cerințe care nu pot fi îndeplinite. La evaluare măsurăm pe aceleași targeturi, iar decizia e a ta: prelungești cu un scop precis, ajustezi sau oprești. Ce poate merge prost și ce facem atunci

Am nevoie de Zoho?

Nu. Lucrăm cu programele pe care le ai: SmartBill, Oblio, Saga, Excel, Microsoft 365, Google Workspace sau orice program cu API. Pentru fiecare legătură construim un connector, un MCP server, un plugin sau un skill; îți arătăm variantele, cu costul fiecăreia, și alegi tu. Connectorul nostru pentru SmartBill există deja. Zoho e un avantaj, nu o condiție: putem pregăti Workshopul din datele tale din Zoho CRM, Desk sau Books.

Cât durează până lucrează primul agent AI Claude?

30 de zile de la kickoff, în Pilot A. Săptămâna 1: targeturile semnate, măsurarea situației de azi și setul de testare. Săptămânile 2 și 3: construcție și teste pe cazurile tale. Săptămâna 4: lansarea, cu pasul de aprobare umană, apoi evaluarea de la ziua 30 față de targeturi.

Cine lucrează la proiect?

Claude Certified Architects din echipa noastră, din Cluj-Napoca și Satu Mare. Aceeași echipă a construit asistenții de la Asset Services Group și Salus Controls România. Vorbești cu cei care construiesc, nu cu un departament de vânzări. Ce înseamnă Select Partner pentru proiectul tău

Pot sări peste Workshop și începe direct cu un pilot?

Da, dacă ai deja un proces ales, știi cât durează azi și ai pe cineva care aprobă bugetul și semnează targeturile. Dacă nu le ai, Workshopul le pregătește în două săptămâni. Fără ele, la ziua 30 n-ai cum să știi dacă pilotul a meritat.

Ultima verificare: 13 octombrie 2026

Gratuit, 30 de minute

Ce se întâmplă la prima discuție?

30 de minute, gratuit și fără demonstrație, cu un Claude Certified Architect din echipa noastră. Svennis Cloud Solutions este Select Partner în Claude Partner Network. Te întrebăm despre un proces anume: cine îl face, unde se blochează și cine ar semna targeturile.

Preferi să suni? +40 722 945 189 · Încă nu vrei să vorbim? Vezi întâi pe firma ta.

30 de minute · apel video · gratuit
  1. 1Ora
  2. 2Datele tale
  3. 3Programat