SVENNISAICos'è Claude e cosa può fare per la vostra azienda
Claude è l'assistente AI di Anthropic e il nome dei modelli che lo fanno funzionare. Funziona nel browser, sul desktop e sul telefono; sui piani a pagamento prende in carico lavori interi.
Prenotate una chiamata di 30 minuti · con un Claude Certified Architect del nostro team.
- Chi lo faAnthropic, un'azienda americana di ricerca e sicurezza sull'AI.
- Cos'èUn assistente AI e i modelli che lo fanno funzionare: Claude Opus 5.5, Sonnet 5.5, Haiku 5.5 e Fable 5.1, all'11 ottobre 2026.
- Dove funzionaSul web, sul desktop per macOS e Windows (Linux in beta), su iPhone e Android, come estensione di Chrome. Disponibile in Italia.
- Quanto costaEsiste un piano Free. Pro e Team hanno i prezzi che Anthropic pubblica per l'Italia, in euro: li trovate nella nostra pagina dei prezzi di Claude, con la data della lettura. Cowork è compreso in ogni piano a pagamento.
Cos'è Claude, in breve
Claude è l'assistente AI di Anthropic. Gli scrivete come a un collega: legge, risponde, scrive, riassume e lavora con i vostri file. Anthropic lo descrive come un collaboratore che lavora su compiti reali, non solo sulle domande.
Anthropic è l'azienda di ricerca e sicurezza sull'AI che lo sviluppa, con sede a San Francisco. È una Public Benefit Corporation, una forma societaria americana con uno scopo di interesse pubblico. Per i clienti dell'Unione europea il contratto è con Anthropic Ireland, Limited, a Dublino.
Claude è anche il nome dei modelli. All'11 ottobre 2026 Anthropic li elenca così, e dice che tutti leggono testo e immagini, usano strumenti e sono multilingue:
Scrittura di codice e compiti lunghi, in più passaggi; il punto di partenza che Anthropic consiglia.
L'equilibrio tra velocità e intelligenza, nella descrizione di Anthropic.
Grandi volumi e compiti rapidi: classificazione, estrazione, smistamento.
Ragionamenti complessi e compiti lunghi.
Per la vostra azienda il nome del modello conta poco. Contano il piano, cosa gli permettete di leggere e chi lo mette in funzione.
Claude, Claude Cowork, Claude Code, API: chi è chi
Quattro nomi per lo stesso Claude. Si confondono spesso, anche perché quest'anno Anthropic li ha cambiati più volte.
Un agente AI su Claude, con parole nostre, è un programma che costruiamo noi e che usa Claude. Prende in carico un processo dell'azienda dall'inizio alla fine: ordini, preventivi o richieste di assistenza. Lavora nei vostri programmi a ogni ora e chiede a una persona solo quando serve una decisione.
Su Cowork abbiamo scritto la guida a Claude Cowork: cosa fa, quanto costa, dove vanno i dati.
Come si usa: app, progetti, skill, connector
Non si installa nulla oltre a Claude. Che funzioni bene in azienda lo decidono il piano, le cartelle e i connector.
Il web, su claude.ai; il desktop per macOS e Windows, Linux in beta; iPhone e Android; l'estensione Claude in Chrome. La chat funziona su tutti i piani, Free compreso; Cowork e Claude Code richiedono un piano a pagamento.
Spazi di lavoro separati, ciascuno con la sua cronologia e le sue conoscenze: istruzioni e file, il listino, i modelli di documento, il regolamento interno. Sul piano Free fino a cinque; su Team ed Enterprise si condividono con i colleghi.
Cartelle con istruzioni, script e risorse che Claude carica quando servono. Alcune sono di Anthropic, per Excel, Word, PowerPoint e PDF; altre le scrivete voi, per il vostro modo di fare un preventivo. Su tutti i piani.
All'11 ottobre 2026 la directory di Anthropic aveva connector per Microsoft 365, Gmail, Google Calendar e Google Drive. C'erano anche connector verificati per Zoho CRM, Books, Desk e Projects. Fatture in Cloud, TeamSystem, Zucchetti, Danea Easyfatt e Aruba non hanno un connector ufficiale (verificato il 18 ottobre 2026). Li colleghiamo tramite un MCP server che costruiamo noi, con il costo nell'offerta.
Quanto costa Claude in Italia
Qui trovate cosa comprende ogni piano; i prezzi di Anthropic per l'Italia, con la data della lettura, sono nella nostra pagina dei prezzi di Claude. Cowork e Claude Code sono compresi in ogni piano a pagamento.
Esiste un piano Free, gratuito per tutti, come scrive Anthropic: chat su web, desktop e telefono, ricerca sul web, file, memoria, fino a cinque progetti. Senza Cowork e senza Claude Code.
| Piano | Per chi | Come si paga | I dati |
|---|---|---|---|
| Pro | Una persona, per provare Claude; non per i documenti dell'azienda | Mensile o annuale, con carta, ad Anthropic | Condizioni per i consumatori; l'addestramento è attivo finché non lo disattivate |
| Max | Una persona che lo usa molto: 5 o 20 volte l'utilizzo di Pro, solo mensile | Mensile, con carta, ad Anthropic | Condizioni per i consumatori; l'addestramento è attivo finché non lo disattivate |
| Team, seat standard | Un'azienda, da due licenze, con un amministratore | Mensile o annuale, per seat, dall'account dell'azienda | Condizioni commerciali, nessun addestramento sui vostri contenuti; accordo sul trattamento dei dati compreso |
| Team, seat premium | Chi lo usa molto: un limite cinque volte più alto del seat standard | Mensile o annuale, per seat, dall'account dell'azienda | Condizioni commerciali, nessun addestramento sui vostri contenuti; accordo sul trattamento dei dati compreso |
| Enterprise | Aziende più grandi; l'offerta la fa Anthropic e il consumo si paga a parte | Con un contratto con Anthropic, in USD | Condizioni commerciali, nessun addestramento sui vostri contenuti; conservazione personalizzata e log di audit |
Le condizioni di Pro per lo Spazio economico europeo escludono gli scopi commerciali o professionali: per questo un'azienda va su Team. Tutti i piani hanno limiti di utilizzo che si azzerano ogni cinque ore, senza cifre pubblicate.
Le licenze (seat) le acquistate direttamente da Anthropic, con carta, in euro. Noi non le rivendiamo e al loro prezzo non aggiungiamo nulla.
Ogni piano, con la data della lettura, e un calcolatore: i prezzi di Claude in Italia.
Claude parla italiano?
Sì. Gli scrivete in italiano e risponde in italiano, con gli accenti giusti, dando del Lei o del tu, come gli chiedete. Legge un contratto o una fattura scansionata in italiano e traduce nella stessa conversazione.
Cosa dice Anthropic: la pagina dei modelli afferma che tutti i modelli attuali sono multilingue. Un elenco ufficiale delle lingue non l'abbiamo trovato nel centro assistenza di Anthropic all'11 ottobre 2026, quindi non lo citiamo.
Cosa sappiamo dalla pratica: usiamo Claude ogni giorno e lo costruiamo negli agenti per i clienti. Sally, l'assistente del sito di supporto di Salus Controls, è un caso studio pubblicato. Le conversazioni senza risposta sono scese dal 35,6% al 14,3% nei primi 30 giorni.
Dove vanno i dati
La risposta dipende da come usate Claude: su una licenza aziendale, su un piano personale o tramite un agente costruito da noi.
Il compito, compreso il file locale che Cowork apre, arriva ad Anthropic. Anthropic conserva i dati negli Stati Uniti e può trattarli negli Stati Uniti, in Europa, in Asia o in Australia. Oggi nessun piano tiene i dati di una licenza unicamente nell'UE. Le condizioni commerciali escludono l'addestramento sui vostri contenuti, e il trasferimento negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard dell'accordo di Anthropic.
Condizioni per i consumatori, con Anthropic Ireland, Limited. I dati di Free, Pro e Max possono servire a migliorare i modelli se lo permettete dalle impostazioni, o in una verifica di sicurezza. Inoltre non sono piani aziendali: i dati dell'azienda vanno su Team.
Gira sul vostro account, presso il fornitore scelto insieme. Per esempio Amazon Bedrock con l'impostazione UE, nei data center AWS di Francoforte e Irlanda, oppure Google Cloud in una regione UE. Agisce a nome della vostra azienda con i permessi minimi necessari, e il registro di ogni azione resta a voi.
In Italia valgono il GDPR e il Codice Privacy, il decreto legislativo 196/2003 come modificato dal 101/2018. L'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali. Su Team, Anthropic è responsabile del trattamento per conto della vostra azienda, e l'informativa privacy deve indicare le categorie di destinatari dei dati.
Vale anche il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale, l'AI Act. Per i dipendenti che usano Claude conta l'articolo 4: l'azienda adotta misure per sostenere la loro alfabetizzazione in materia di AI. Non serve garantire un livello preciso, né un certificato. Dal 2 agosto 2026 un assistente che parla con i clienti deve far sapere che è un sistema di AI, salvo che sia evidente (art. 50). In Italia c'è inoltre la legge italiana sull'intelligenza artificiale, la Legge 132/2025.
La policy AI dell'azienda, che consegniamo a ogni progetto, stabilisce quali dati dei clienti possono entrare in Claude.
La pagina sulla sicurezza dei dati: i tre livelli in una tabella, il modello di policy AI, la documentazione di sicurezza per il vostro IT.
Claude o ChatGPT?
Sono entrambi assistenti costruiti su grandi modelli linguistici; entrambi rispondono, scrivono e riassumono. Gli elenchi delle funzioni cambiano ogni mese, da tutte e due le parti. Per questo non facciamo classifiche e non diciamo cosa può o non può fare l'altro prodotto.
Per un'azienda la scelta non è l'elenco delle funzioni. Contano il lavoro da fare e le condizioni applicate ai dati. Contano i collegamenti con i programmi che usate (Microsoft 365 o Google Workspace, Zoho, Fatture in Cloud, TeamSystem) e chi lo mette in funzione.
Noi costruiamo su Claude. Svennis Cloud Solutions è Select Partner nel Claude Partner Network, e gli agenti AI che abbiamo pubblicato girano su Claude. Dieci persone del nostro team hanno la certificazione Claude Certified Architect, quella ufficiale per chi costruisce con Claude.
Le quattro fasi, con il prezzo di ciascuna
Si parte dal Workshop, che stabilisce da dove conviene far partire Claude. Alla fine di ogni fase decidete voi se andare avanti.
- Fase 1Workshop di preparazione Claude2 settimane: i processi che conviene affidare a Claude, con il valore e il costo di ciascuno. Il suo costo viene interamente detratto dal prezzo di un pilot firmato entro 60 giorni.2.900 EUR
- Fase 2, variante APilot Claude A: un agente AI su Claude30 giorni. Il prezzo base comprende un processo dall'inizio alla fine, un canale, i connector esistenti, un MCP server nuovo e le skill.da 19.500 EUR
- Fase 2, variante BPilot Claude B: Claude Team per tutto il team30 giorni. Il prezzo base comprende l'account aziendale per tutto il team, i connector esistenti, tre attività reali, la policy AI dell'azienda e due referenti Claude.da 14.500 EUR
- Fase 3Attivazione per repartoUno sprint di 2 settimane per reparto, con da 5 a 8 skill testate. Dopo 90 giorni decidete se estendere.da 6.500 EUR per reparto
- Fase 4Gestione operativa AIMensile, senza durata minima: teniamo in funzione ciò che abbiamo costruito.da 650 EUR al mese
Avete un team piccolo, o siete già su Claude Team? L'Adozione Claude Team mette tutto in ordine in 2 settimane, da 6.900 EUR. Se non sapete ancora da quale processo partire, il test di preparazione AI ha 18 domande e richiede pochi minuti.
Tutti i prezzi sono in EUR, IVA esclusa. Per un'azienda italiana con partita IVA attiva nel VIES la fattura è in inversione contabile: l'IVA la integrate voi.
Domande su Claude
Cos'è Claude AI?
L'assistente AI di Anthropic, azienda di ricerca e sicurezza sull'AI con sede a San Francisco. Il nome indica l'app e i modelli che la fanno funzionare: Claude Opus 5.5, Sonnet 5.5, Haiku 5.5 e Fable 5.1 all'11 ottobre 2026.
Chi è Anthropic?
L'azienda che fa Claude: ricerca e sicurezza sull'AI, con sede a San Francisco, organizzata come Public Benefit Corporation americana. Per i clienti dell'Unione europea il contratto è con Anthropic Ireland, Limited, a Dublino. Svennis Cloud Solutions è Select Partner nel Claude Partner Network e non è Anthropic.
Claude è gratis?
Esiste un piano Free, con la chat, i file, la memoria e fino a cinque progetti. Cowork e Claude Code richiedono un piano a pagamento. Pro e Team hanno i prezzi che Anthropic pubblica per l'Italia, in euro: li trovate nella nostra pagina dei prezzi di Claude, con la data della lettura.
Claude AI funziona in italiano?
Sì: risponde nella lingua in cui gli scrivete, l'italiano compreso, con gli accenti. Anthropic dice che tutti i modelli attuali sono multilingue; un elenco ufficiale delle lingue non l'abbiamo trovato nel suo centro assistenza.
Cosa vuol dire Claude Cowork?
Il modo in cui lavora Claude quando gli date un compito, non una domanda. Legge le cartelle e le app che gli permettete, svolge i passaggi e chiede conferma nei punti che avete indicato. È compreso in ogni piano a pagamento, senza costi in più.
Cos'è Claude Code?
Claude per il software: un bug, un test o una migrazione, dal terminale, dall'IDE, da Slack o dal web, su Pro, Max, Team ed Enterprise. Se scrivete codice, Claude Code; se dovete mandare avanti un'azienda, Cowork.
Pro o Team per un'azienda?
Team. Pro è per una persona, con condizioni per i consumatori che escludono gli scopi professionali. Team ha condizioni commerciali senza addestramento sui vostri contenuti, un accordo sul trattamento dei dati e un amministratore, da due persone. Il prezzo per licenza è nella nostra pagina dei prezzi di Claude.
Come paga Claude un'azienda italiana?
Direttamente ad Anthropic, dall'account dell'azienda, con carta, in euro; Enterprise si contratta a parte, in USD. Noi non rivendiamo licenze: nel Pilot B le acquistate voi, dall'account dell'azienda, e noi le configuriamo.
Dove stanno i dati quando usiamo Claude?
Su una licenza, Anthropic conserva i dati negli Stati Uniti e può trattarli negli Stati Uniti, in Europa, in Asia o in Australia. Oggi nessun piano tiene i dati di una licenza unicamente nell'UE. Su Team non c'è addestramento sui vostri contenuti, e il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard. Un agente costruito da noi gira sul vostro account, per esempio su Amazon Bedrock con l'impostazione UE.
Claude può emettere fatture in Fatture in Cloud o TeamSystem?
Da una licenza, oggi no. Al 18 ottobre 2026 Fatture in Cloud, TeamSystem e gli altri programmi italiani di fatturazione non hanno un connector ufficiale di Claude. Le bozze di fattura nel vostro programma sono lavoro per un agente. Nel Pilot A costruiamo un MCP server per quel programma, con il costo nell'offerta. La fattura elettronica verso lo SdI la emettete voi.
Fonti: le pagine di Anthropic lette per questa guida
Ogni fatto sul prodotto viene da una delle pagine qui sotto, lette l'11 ottobre 2026, o dai moduli dei prezzi del sito. Ciò che non abbiamo potuto verificare non l'abbiamo scritto.
Claude, Claude Cowork e Claude Code sono nomi di prodotti di Anthropic. Svennis Cloud Solutions è Select Partner nel Claude Partner Network e non è Anthropic.
Le pagine di Anthropic su cui si basa la guida
- Anthropic, i prezzi di Claude, letta l'11 ottobre 2026
- Il servizio prezzi di Anthropic per l'Italia, letto il 20 ottobre 2026
- Anthropic, scarica Claude: le app per desktop, telefono e Chrome, 11 ottobre 2026
- Anthropic, la presentazione del prodotto Claude, 11 ottobre 2026
- Anthropic, la pagina del prodotto Claude Cowork, 11 ottobre 2026
- Anthropic, la pagina del prodotto Claude Code, 11 ottobre 2026
- Anthropic, la panoramica dei modelli Claude, documentazione per sviluppatori, 11 ottobre 2026
- Anthropic, la directory dei connector, 11 ottobre 2026; i programmi italiani verificati il 18 ottobre 2026
- Anthropic, centro assistenza: cosa sono i progetti, 11 ottobre 2026
- Anthropic, centro assistenza: cosa sono le skill, 11 ottobre 2026
- Anthropic, blog: Agent Skills, 11 ottobre 2026
- Anthropic, centro assistenza: dove è disponibile Claude, 11 ottobre 2026
- Anthropic, centro assistenza: primi passi con Claude Cowork, 11 ottobre 2026
- Anthropic, centro assistenza: usare Claude Cowork in sicurezza, 11 ottobre 2026
- Anthropic, l'azienda, 11 ottobre 2026
- Anthropic, condizioni commerciali, in vigore dal 17 giugno 2025, lette l'11 ottobre 2026
- Anthropic, condizioni per i consumatori, in vigore dall'8 ottobre 2025, lette l'11 ottobre 2026
- Anthropic, informativa privacy, in vigore dal 10 settembre 2026, letta l'11 ottobre 2026
- Anthropic, centro privacy: i miei dati vengono usati per addestrare i modelli?, 11 ottobre 2026
- AWS, i modelli disponibili per regione, 11 ottobre 2026
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