SVENNISAIClaude per aziende, dall'abbonamento ai primi passi
Scoprite quale abbonamento serve alla vostra azienda, quanto costa e dove vanno i dati. Poi vedete come iniziare, passo per passo.
Prenotate una chiamata di 30 minuti · con un Claude Certified Architect del nostro team.
- Claude è l'assistente AI di Anthropic. Gli scrivete in italiano e vi risponde in italiano.
- Per un'azienda l'abbonamento giusto è Claude Team. Il prezzo per licenza (seat) è quello che Anthropic pubblica per l'Italia, in euro. Lo trovate nella nostra pagina dei prezzi di Claude, con la data della lettura.
- Claude Pro è un abbonamento personale. Ha condizioni da consumatore e nessun accordo sul trattamento dei dati, quindi i dati dell'azienda e dei clienti non vanno lì.
- Tutto si può fare online. Si parte dal Workshop di preparazione Claude, 2.900 EUR, poi un pilot di 30 giorni; fasi e prezzi sono più sotto.
Cos'è Claude e cosa può fare per la vostra azienda
Claude è l'assistente AI di Anthropic, un'azienda americana. Gli dite di cosa avete bisogno, con parole vostre. Il risultato può essere una risposta, un'email o un file pronto: un documento Word, un foglio Excel, una presentazione.
Claude si usa dal browser, dall'app per Windows e Mac, dal telefono e direttamente dentro Word, Excel e PowerPoint. I modelli, i piani e cosa fa ciascuno sono spiegati nella guida Cos'è Claude.
Cosa può fare in un'azienda italiana:
- 01Preventivi. Gli date la richiesta del cliente e il listino. Scrive il preventivo sul modello dell'azienda.
- 02Fatture scadute. Gli date l'elenco delle fatture non incassate da Fatture in Cloud o TeamSystem. Scrive un sollecito per ogni cliente.
- 03Email dei clienti. Legge le email che arrivano in Outlook o Gmail e prepara le risposte. Se non cambiate le impostazioni, chiede l'approvazione prima di inviare qualcosa.
- 04Report. Prepara il report settimanale dai fogli delle vendite. Può farlo anche da solo, ogni lunedì mattina.
- 05Documenti. Legge un contratto lungo ed elenca obblighi, scadenze e penali.
Claude può sbagliare, e Anthropic lo dice chiaramente. Per questo tutto ciò che riguarda soldi, messaggi a nome dell'azienda o file importanti passa da un'approvazione. Ad approvare è una persona, un vostro collega che controlla il lavoro di Claude e conferma prima che Claude agisca.
Claude, Claude Cowork e Claude Code: la differenza
| Claude (una conversazione normale) | Claude Cowork | Claude Code | |
|---|---|---|---|
| Cos'è | Claude (una conversazione normale)Scrivete una richiesta e ricevete una risposta, una bozza o un file | Claude CoworkDescrivete il risultato che volete. Claude fa un piano e svolge ogni passaggio fino al risultato finito | Claude CodeLa versione per gli sviluppatori |
| Chi lo usa | Claude (una conversazione normale)Qualsiasi collega | Claude CoworkQualsiasi collega con una licenza a pagamento | Claude CodeGli sviluppatori |
| Compreso in Claude Team | Claude (una conversazione normale)Sì | Claude CoworkSì | Claude CodeSì |
In Cowork, Claude apre i file, trova le informazioni, le elabora e vi consegna il risultato, per esempio un report o una presentazione. Gira sui server di Anthropic, quindi il lavoro continua anche se chiudete il portatile. Internet serve per avviare il lavoro, per seguirlo e mentre Claude lavora con i file del vostro computer.
Quando usare cosa:
- 01Una conversazione normale, per una domanda, una bozza o un documento da leggere. Il collega legge la risposta e decide.
- 02Claude Cowork, quando il lavoro ha più passaggi o il risultato deve essere un file, come un report che unisce più fonti.
- 03Claude Code è la versione per gli sviluppatori. Se in azienda non ci sono sviluppatori, non vi serve.
Claude Pro o Claude Team: quale abbonamento vi serve
Claude Pro è l'abbonamento per una persona. Claude Team è l'abbonamento per le aziende, da 2 a 150 utenti.
Su Claude Team pagate una licenza per ogni collega che usa Claude. Anthropic la chiama seat, standard o premium. Il seat premium ha un limite di utilizzo cinque volte più alto, per chi lavora di più con Claude.
Il limite di utilizzo è quanto lavoro Claude può fare per un utente in un certo periodo. I limiti sono due, uno su cinque ore e uno sulla settimana, e ciascuno si azzera alla fine del suo periodo. Anthropic non li esprime in messaggi, perché l'uso dipende dalla lunghezza dei documenti e del lavoro.
I prezzi di Anthropic per l'Italia sono in euro; li pubblichiamo nella nostra pagina dei prezzi di Claude, con la data della lettura.
| Claude Pro | Claude Team | |
|---|---|---|
| Per chi | Claude ProUna persona, per provare Claude | Claude TeamAziende da 2 a 150 utenti |
| Prezzo | Claude ProPubblicato da Anthropic per l'Italia, in euro | Claude TeamPer seat, standard o premium, pubblicato da Anthropic |
| Di chi è l'account | Claude ProDella persona | Claude TeamDell'azienda |
| Conversazioni usate per addestrare il modello | Claude ProSì, se l'utente non lo disattiva | Claude TeamNo |
| Accordo sul trattamento dei dati (DPA) | Claude ProNo | Claude TeamSì, compreso |
| La fattura | Claude ProUna per persona | Claude TeamUna per l'azienda |
Claude Pro va bene per una persona che prova Claude per conto suo. Per un'azienda, l'abbonamento è Claude Team.
Claude Enterprise è l'abbonamento per le aziende più grandi, da 20 utenti. Vi serve solo quando un revisore o un contratto chiede funzioni di sicurezza che Claude Team non ha, per esempio i log di audit.
Per il vostro commercialista. Anthropic fattura direttamente l'account dell'azienda. Senza una partita IVA registrata nell'account, Anthropic aggiunge l'IVA al 22%; con una partita IVA valida controllate sulla prima fattura se si applica l'inversione contabile.
Perché i dati dei clienti richiedono Claude Team
- 01Le condizioni. Pro e Max hanno le condizioni di Anthropic per i consumatori, scritte per le persone. Team ha le condizioni commerciali, scritte per le aziende.
- 02L'accordo sul trattamento dei dati. Il DPA è il contratto tra l'azienda e Anthropic che il GDPR chiede a un responsabile del trattamento. Su Claude Team è compreso, su Claude Pro non c'è.
- 03L'addestramento del modello. Addestramento vuol dire che Anthropic usa le conversazioni per migliorare Claude. Su Claude Pro succede se l'utente non lo disattiva nelle impostazioni; su Claude Team le condizioni commerciali lo escludono.
- 04Il lavoro resta in azienda. Su Claude Team l'account è dell'azienda. Quando qualcuno se ne va, l'amministratore revoca la sua licenza, e i progetti condivisi e i dati restano all'azienda.
Attenzione al pagamento annuale
Con il pagamento annuale ogni licenza si paga per tutto l'anno. Potete aggiungere licenze in qualsiasi momento, ma non potete ridurne il numero prima del rinnovo.
Se non sapete ancora quante persone useranno Claude, partite con il pagamento mensile. Passate all'annuale dopo i primi mesi.
Claude Team si paga solo con carta: di credito, di debito o prepagata. Il bonifico non è accettato.
Come lavora la vostra azienda con Claude ogni giorno
Un progetto è una cartella condivisa in Claude, con i documenti e le regole dell'azienda: per esempio il listino e il modello di preventivo. Claude li usa per ogni richiesta di quel progetto, e su Claude Team i progetti si condividono con i colleghi.
Un connector è il collegamento ufficiale tra Claude e uno dei programmi dell'azienda. Attraverso un connector Claude legge i dati del programma e, se lo permettete, li aggiunge o li modifica.
Hanno connector ufficiali, tra gli altri, Microsoft 365, Google e i programmi Zoho: Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk e Zoho Projects. Zoho Inventory si collega tramite Zoho MCP, l'MCP server ufficiale di Zoho.
Fatture in Cloud, TeamSystem, Zucchetti, Danea Easyfatt e Aruba non hanno un connector ufficiale (verificato il 18 ottobre 2026). Per questi programmi, e per qualsiasi altro programma con un'API, costruiamo noi un MCP server. L'API è il canale da cui altri programmi leggono e aggiungono dati nel vostro.
Per ogni collegamento costruiamo ciò che serve: un connector, un MCP server, un plugin o una skill. Vi mostriamo le opzioni, con il costo di ciascuna, e scegliete voi.
In ogni programma Claude ha gli stessi diritti del collega che lo ha collegato. L'amministratore decide ogni azione: sempre permessa, permessa con approvazione o bloccata. Claude può leggere le email, per esempio, ma non inviarle.
Una skill contiene le istruzioni dell'azienda per un lavoro, per esempio come si fa un preventivo. La salvate una volta, e Claude la applica ogni volta che fa quel lavoro, senza che glielo ripetiate.
Un plugin raccoglie più skill e connector per un'area di lavoro, per esempio le vendite o l'amministrazione.
Un'attività programmata è un lavoro che Claude fa da solo, a un'ora stabilita: ogni ora, ogni giorno, ogni settimana o nei giorni lavorativi. Claude lo svolge sui server di Anthropic, anche con il portatile chiuso. L'eccezione: se servono file del computer, gira solo con il computer acceso e Claude Desktop aperto.
Un agente AI su Claude è un programma che Svennis costruisce per prendere in carico un processo dell'azienda: ordini, preventivi o richieste di assistenza. Legge ogni email con un ordine, controlla la giacenza e registra l'ordine, a ogni ora, anche nel fine settimana. Alcuni passaggi li fa da solo; per gli altri prepara tutto, e decide una persona.
Ogni azione dell'agente finisce in un registro delle attività, che potete controllare quando volete. L'agente non ha bisogno di licenze; il suo costo di funzionamento è spiegato più sotto. Si costruisce nel Pilot Claude A, che potete ordinare con o senza il Pilot B.
Come si introduce Claude in azienda
| Fase | Cosa fa Anthropic | Cosa fa l'azienda | Cosa fa Svennis |
|---|---|---|---|
| 1. La decisione | Cosa fa AnthropicFornisce le condizioni commerciali e il DPA | Cosa fa l'aziendaSceglie l'abbonamento. Nomina il titolare dell'account | Cosa fa SvennisConsiglia numero e tipo di licenze. Scrive la policy AI dell'azienda |
| 2. L'account | Cosa fa AnthropicFornisce la console di amministrazione | Cosa fa l'aziendaPaga con carta. Apre l'account con un'email aziendale, non personale | Cosa fa SvennisConfigura con voi la console di amministrazione |
| 3. Il collegamento ai vostri programmi | Cosa fa AnthropicFornisce i connector ufficiali | Cosa fa l'aziendaChi gestisce Microsoft 365 dà il consenso una volta, all'inizio | Cosa fa SvennisSceglie i connector. Stabilisce quali dati Claude può solo leggere e quali può modificare |
| 4. Le conoscenze dell'azienda | Cosa fa AnthropicFornisce progetti e skill | Cosa fa l'aziendaConsegna i documenti veri: modelli, listini, procedure | Cosa fa SvennisCostruisce i progetti e scrive le skill |
| 5. La formazione | Cosa fa AnthropicOffre corsi online gratuiti | Cosa fa l'aziendaDà il tempo ai colleghi. Tiene traccia della formazione | Cosa fa SvennisForma le vostre persone sul loro lavoro |
| 6. I primi risultati | Cosa fa AnthropicMostra nella console quanto ciascuno usa Claude | Cosa fa l'aziendaSceglie il processo da cui partire | Cosa fa SvennisMisura il tempo prima e dopo |
| 7. L'agente AI su Claude, dove serve | Cosa fa AnthropicFornisce l'accesso tecnico a Claude | Cosa fa l'aziendaApprova le regole dell'agente | Cosa fa SvennisCostruisce, testa e controlla l'agente |
La policy AI dell'azienda è il documento che mette le regole nero su bianco. Dice quali dati i colleghi possono dare a Claude e quali azioni richiedono un'approvazione.
L'articolo 4 dell'AI Act, il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale, riguarda chi usa l'AI. Chiede di adottare misure per sostenere lo sviluppo delle competenze sull'AI del personale. Non chiede un livello garantito né un certificato.
Per Microsoft 365 il consenso lo dà chi gestisce l'account Microsoft dell'azienda, spesso un fornitore IT esterno.
I tre modi di collegare Claude ai vostri programmi
- 01Un connector ufficiale. Il programma ne ha già uno: Microsoft 365, Google, Zoho e altri.
- 02Un collegamento costruito da Svennis. Quando un programma non ha un connector, costruiamo un MCP server, lo standard su cui funzionano i connector. Vale per Fatture in Cloud, TeamSystem e qualsiasi altro programma con un'API, e ogni collegamento ha il suo prezzo nell'offerta, prima della firma.
- 03Un agente AI su Claude, per ordini, preventivi o assistenza. Lo costruiamo sull'API di Claude, nel Pilot Claude A. Un agente prende in carico un processo; un secondo processo è un secondo pilot o uno sprint di Attivazione per reparto.
Quanto costa far lavorare un agente AI su Claude
L'agente non ha bisogno di licenze: pagate il consumo, cioè il lavoro che Claude svolge. Lo fattura sul vostro account il fornitore scelto insieme, a consumo, con un budget fissato dall'inizio.
Il fornitore può essere Anthropic, Amazon Web Services con Amazon Bedrock, Google Cloud con Vertex AI oppure Microsoft con Microsoft Foundry. Per i dati regolamentati vi consigliamo il vostro cloud: Amazon Bedrock con l'impostazione UE, nei data center AWS di Francoforte e Irlanda. Vale per Claude Opus 5.5, Sonnet 5.5 e Haiku 5.5.
Il costo dipende dal volume, non dal numero dei colleghi: qualche migliaio di email o ordini al mese costa qualche decina di euro. L'esempio della nostra pagina dei prezzi, 3.000 conversazioni al mese, costa pochi dollari su Claude Haiku 5.5. Su Claude Sonnet 5.5 costa circa cento dollari.
Se la vostra azienda non ha un account presso il fornitore scelto, lo apriamo insieme durante il pilot, a nome dell'azienda. L'agente e i vostri dati restano sull'account della vostra azienda, con le vostre chiavi. I connector che gestiamo noi girano sui nostri server AWS a Francoforte, con un accordo sul trattamento dei dati.
Cosa fa Svennis, in pratica
Lavoriamo in quattro fasi, ciascuna con il suo prezzo e una decisione alla fine. Ogni fase è descritta per intero nella pagina dei servizi. Tutti i prezzi sono in EUR, IVA esclusa.
| Fase | Cosa ricevete | Prezzo |
|---|---|---|
| 1. Workshop di preparazione Claude, due settimane | Cosa riceveteI processi in ordine di quanto fa risparmiare ciascuno, e gli obiettivi per il pilot | Prezzo2.900 EUR |
| 2. Pilot Claude A, 30 giorni | Cosa riceveteUn agente AI su Claude: un processo dall'inizio alla fine, un canale, i connector esistenti, un MCP server nuovo e le skill, più 100 casi di test | Prezzoda 19.500 EUR |
| 2. Pilot Claude B, 30 giorni | Cosa riceveteClaude Team per tutto il team: l'account aziendale per tutto il team, i connector esistenti, tre attività reali, la policy AI dell'azienda e due referenti Claude | Prezzoda 14.500 EUR |
| 3. Attivazione per reparto, due settimane per sprint | Cosa riceveteda 5 a 8 skill testate per reparto; dopo 90 giorni decidete se estendere | Prezzoda 6.500 EUR per reparto |
| 4. Gestione operativa AI, mensile | Cosa riceveteTeniamo in funzione ciò che abbiamo costruito, senza durata minima | Prezzoda 650 EUR al mese |
L'unico sconto previsto: il costo del Workshop viene detratto dal pilot, se lo firmate entro 60 giorni. Non sono previsti altri sconti, pacchetti o tariffe a giornata. Ciò che abbiamo costruito resta all'azienda anche se interrompete la Gestione operativa AI.
Usate già Claude, o siete un team piccolo? Adozione Claude Team, da 6.900 EUR, due settimane con un referente, per team fino a 250 persone, su Claude Team o Enterprise. Un team che ha già Claude Team impara a usarlo sul proprio lavoro.
Rilancio Claude, da 9.800 EUR, quattro settimane. Pagate licenze Claude poco utilizzate? Individuiamo la causa e le facciamo rendere.
Due assistenti, in abbonamento. L'Assistente AI per i clienti risponde sul sito, su WhatsApp Business o via email. L'Assistente AI per il service desk risponde ai colleghi in Microsoft Teams o in Zoho Desk. La configurazione costa da 4.900 EUR, poi da 490 EUR al mese oppure da 990 EUR al mese.
Le licenze Claude Team le acquistate direttamente da Anthropic, e il consumo degli agenti lo fattura sul vostro account il fornitore scelto. Svennis non aggiunge nulla ai loro prezzi.
Il contratto e la fattura sono di Svennis Cloud Solutions S.R.L., società rumena con partita IVA comunitaria. Per un'azienda italiana con partita IVA attiva nel VIES la fattura è in inversione contabile: l'IVA la integrate voi.
Svennis Cloud Solutions S.R.L. ha la sede legale a Satu Mare e il team tecnico a Cluj-Napoca; per il Regno Unito c'è Svennis Cloud Solutions Ltd, a Manchester. Siamo Zoho Premium Partner dal 2011, con più di 200 implementazioni, e dieci persone del nostro team hanno la certificazione Claude Certified Architect.
Svennis Cloud Solutions è Select Partner nel Claude Partner Network. Il Claude Partner Network è il programma di Anthropic per i partner; cosa significa per il vostro progetto è nella pagina sul partner Claude. I risultati dei nostri progetti sono nella pagina dei casi studio.
Online o in sede? E cosa succede senza internet
Tutto si può fare online. Ogni passaggio della configurazione si fa nella console di amministrazione, dal browser.
Una giornata in sede conviene comunque in alcuni casi:
- 01L'app va installata su ogni computer. Claude Desktop si installa su Windows o Mac. Se il vostro fornitore IT non può installarla da remoto, farlo di persona, postazione per postazione, è più rapido.
- 02La rete dell'ufficio blocca le connessioni. Alcune reti aziendali fermano i programmi nuovi, e in sede è più facile risolvere.
- 03Misurare il processo. Se volete che misuriamo il tempo risparmiato, prima vediamo come si lavora oggi.
Claude non funziona senza internet. Non esiste una modalità offline.
Senza Claude Desktop, Claude non può lavorare con i file del computer né con i programmi installati. Per i file del computer l'app deve essere aperta.
Dove sono i dati dell'azienda
Un dato personale è qualsiasi informazione su una persona identificabile: un nome, un'email, un codice fiscale, un numero di telefono. Lo proteggono il GDPR e il Codice Privacy, il decreto legislativo 196/2003 come modificato dal 101/2018; l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
- 01Dove vengono conservati. Sulle licenze Claude Team, Anthropic conserva i dati negli Stati Uniti. Le richieste possono essere elaborate su server in più paesi, anche in Europa, in Asia o in Australia. Nessun abbonamento Claude tiene i dati unicamente nell'UE.
- 02Perché è permesso. Il trasferimento fuori dall'UE si basa sulle clausole contrattuali standard. Sono nell'accordo sul trattamento dei dati di Anthropic, che arriva con Claude Team.
- 03Cosa significa per l'azienda. L'azienda resta titolare del trattamento. Anthropic tratta i dati per vostro conto, come responsabile del trattamento: verificate con il vostro consulente come indicarlo nell'informativa e nel registro dei trattamenti.
- 04Cosa non mettere in Claude. Il DPA di Anthropic non copre i dati sanitari, biometrici e le altre categorie particolari (articolo 9 del GDPR); per i dati sanitari valgono anche le misure di garanzia dell'articolo 2-septies del Codice Privacy. Per questi dati serve prima una valutazione d'impatto. Vi consigliamo il cloud con elaborazione nell'UE e il mascheramento dei dati prima che il testo arrivi al modello.
L'agente AI su Claude può restare in Europa. L'agente che costruisce Svennis gira sul vostro account: Amazon Bedrock con l'impostazione UE, oppure Google Cloud in una regione UE. I modelli Fable non hanno un'impostazione UE e conservano le richieste per 30 giorni, quindi non li usiamo per i dati regolamentati.
In Italia c'è inoltre la legge italiana sull'intelligenza artificiale, la Legge 132/2025. Dal 2 agosto 2026 un assistente che parla con i clienti deve far sapere che è un sistema di AI, salvo che sia evidente (AI Act, art. 50).
Domande frequenti
Claude risponde in italiano?
Sì: legge, scrive e risponde in italiano, con gli accenti giusti, e dà del Lei o del tu come gli chiedete. Risponde nella lingua in cui gli scrivete.
Serve un tecnico informatico?
Per l'uso di tutti i giorni no. Per la configurazione serve chi ha la carta aziendale, l'account Microsoft 365 o Google e il programma di fatturazione o il CRM. L'account Microsoft lo gestisce spesso un fornitore IT esterno.
Posso usare il mio account Claude Pro?
Solo per provare Claude per conto vostro. Per l'azienda no: Pro ha condizioni da consumatore senza accordo sul trattamento dei dati. Un account Pro può passare a Claude Team con conversazioni, progetti e file, e l'abbonamento Pro viene poi annullato.
Cosa succede ai dati dei nostri clienti?
I dati restano dell'azienda. Sulle licenze Claude Team, Anthropic non li usa per l'addestramento e li conserva negli Stati Uniti, con le clausole contrattuali standard nel suo DPA. L'agente che costruisce Svennis può girare in Europa, ed è la modalità che consigliamo.
Claude può emettere le nostre fatture elettroniche?
Da una licenza oggi no, perché Fatture in Cloud e TeamSystem non hanno un connector ufficiale. Un agente costruito nel Pilot Claude A prepara le bozze nel vostro programma tramite un MCP server. L'invio allo SdI resta una decisione vostra.
Quanto tempo ci vuole?
Workshop di preparazione Claude: due settimane. Pilot Claude A o B: 30 giorni. Attivazione per reparto: due settimane per reparto, di solito tre sprint tra 30 e 90 giorni dall'avvio. Adozione Claude Team: due settimane. Rilancio Claude: quattro settimane.
Quanto costa in tutto per 10 persone?
Per un team di 10 persone la scelta giusta è l'Adozione Claude Team. Il Pilot B, con gli sprint di Attivazione, è pensato per team più grandi. Le licenze si pagano a parte, direttamente ad Anthropic, al prezzo pubblicato.
| Voce | Prezzo |
|---|---|
| Adozione Claude Team, due settimane | Prezzoda 6.900 EUR |
| 10 licenze Claude Team, un anno | PrezzoAl prezzo pubblicato da Anthropic, pagato ad Anthropic |
Se volete anche un processo preso in carico da un agente AI su Claude, aggiungete il Pilot Claude A, da 19.500 EUR. Il consumo dell'agente lo fattura il fornitore sul vostro account.
Cosa succede quando qualcuno raggiunge il limite di utilizzo?
Il limite di cinque ore si azzera dopo cinque ore. Se succede spesso, passate la sua licenza a un seat premium. Oppure attivate l'utilizzo aggiuntivo, pagato a consumo ai prezzi di Anthropic, con un limite di spesa che fissate per ogni persona.
Scegliete un orario. Portate il processo che vi pesa di più.
Prenotate online una chiamata di 30 minuti con Svennis, oppure chiamate il +39 02 9475 1997. Diteci quali programmi usate e quali lavori volete affidare a Claude. Alla fine saprete quale abbonamento vi serve e se il passo giusto è il Workshop o subito un pilot.
Preferite telefonare? +39 02 9475 1997 · Non è ancora il momento di parlarne? Fate prima l'analisi gratuita della vostra azienda.
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