Claude Team per tutto il team: i passaggi che contano, anche per chi valuta ChatGPT Team

Claude Team per tutto il team: i passaggi che contano sono cinque, in quest'ordine. Si scelgono i posti e si configurano gli accessi. Si decidono connector e impostazioni, poi si preparano Projects e Skills condivisi. Infine si scrivono le regole e si forma il team. Chi arriva cercando ChatGPT Team trova qui lo stesso percorso, applicato al piano di Anthropic.

Claude Team è l'abbonamento Anthropic per le aziende: licenze per persona, un amministratore, e un account gestito dall'azienda, che decide come vengono trattati i dati. Anthropic lo descrive come un piano a pagamento per l'esperienza di chat Claude, disponibile in determinate posizioni supportate. Richiede almeno due membri e supporta fino a 150 posti. Oltre quella soglia si passa al piano Enterprise.

Questa guida è la seconda parte di una serie in tre. La prima, «Claude Pro o Claude Team: quale piano serve all'azienda», aiuta a scegliere il piano. La terza, «Perché conta l'account aziendale: dati, regole e account AI personali», approfondisce i dati. Qui si parla del come: le fasi, chi è coinvolto, cosa prepara l'azienda e come si controlla ogni passaggio.

Il confronto tra ChatGPT Team e Claude Team va chiuso prima di invitare le persone, non dopo. Configurare due piani in parallelo raddoppia accessi, regole e formazione. Il team finisce poi per usare lo strumento che conosce meglio. Per i criteri di scelta tra i due prodotti può consultare il nostro confronto tra Claude e ChatGPT per le aziende.

Una volta scelto Claude Team, servono quattro dati di partenza:

• il numero di persone, sapendo che il piano va da due a 150 posti;
• chi userà Claude in modo intenso e chi in modo occasionale, per scegliere il tipo di posto;
• quali programmi aziendali Claude deve raggiungere, per decidere i connector;
• chi sarà proprietario dell'organizzazione e chi gestirà la fatturazione.

Se l'IT chiede più controlli, la valutazione cambia. Claude Enterprise è la versione per aziende più grandi, con più controlli per l'IT. Alcune funzioni citate in questa guida, come la scansione automatica delle Skills, Anthropic le documenta per le organizzazioni Enterprise.

I posti di Claude Team sono di due tipi, Standard e Premium, e ogni posto appartiene a una persona nominata. Un posto, o seat, è la licenza assegnata a un singolo utente. Il posto Standard include le funzioni di base, i limiti di utilizzo e l'accesso a Claude Code. Il Premium aggiunge limiti di utilizzo superiori.

La differenza si misura rispetto al piano Pro. Secondo Anthropic, il posto Standard offre 1,25 volte il limite per sessione di Pro e il Premium 6,25 volte. Per entrambi i limiti settimanali si ripristinano a un'ora fissa assegnata all'account. I costi aggiornati sono nella pagina sui prezzi di Claude per Pro, Max, Team e API.

I limiti valgono per membro e non per il team nel suo insieme. L'utilizzo non consumato non passa a un collega. La riassegnazione di un posto non è pensata per farlo ruotare tra più utenti attivi. Per questo conviene partire con posti Standard per quasi tutti e passare a Premium solo chi raggiunge spesso i limiti.

L'aggiornamento da Standard a Premium è proporzionale al ciclo di fatturazione e la differenza viene addebitata subito. Quando i limiti finiscono, l'organizzazione può abilitare i crediti di utilizzo, cioè crediti prepagati per continuare a lavorare.

Gli accessi a Claude Team si configurano prima degli inviti, perché da essi dipende chi entra e con quale posto. Il piano include il Single Sign-On (SSO), cioè l'accesso con le credenziali aziendali già in uso. Include anche Domain Capture, che secondo Anthropic migliora la sicurezza dell'autenticazione. Completano il quadro il provisioning Just-in-Time (JIT), cioè l'aggiunta automatica degli utenti, e le autorizzazioni basate su ruoli.

Il ruolo conta anche per la spesa. Solo i proprietari e i proprietari principali possono acquistare posti e aprire Impostazioni organizzazione > Fatturazione. Conviene quindi nominare due persone: il titolare o il responsabile amministrativo, e un referente IT.

Tre regole di Anthropic evitano sorprese in fattura:

• gli utenti aggiunti tramite JIT o SCIM ricevono automaticamente il tipo di posto più alto disponibile, quindi un Premium libero va al primo che entra;
• gli inviti in sospeso contano nel limite di posti, mentre i membri senza posto assegnato no;
• la riduzione dei posti ha effetto al rinnovo successivo, senza rimborso proporzionale, e rimuovere un membro non genera un credito immediato.

Infine, può esserci in sospeso una sola modifica programmata dei posti alla volta. Le modifiche vanno quindi raccolte e fatte in un'unica operazione.

Diverse funzioni di Claude Team sono attive per impostazione predefinita, quindi vanno riviste prima che entrino le persone. Un connector è il collegamento che permette a Claude di leggere o scrivere in un altro programma. Il piano include connector per Google Drive, Gmail, Google Calendar, GitHub, Microsoft 365 e Slack.

Cowork è la modalità in cui Claude porta avanti compiti di lavoro, in sessioni sul cloud di Anthropic o sul computer dell'utente. Per Claude Team, Anthropic indica queste impostazioni di partenza:

• Cowork è attivo per impostazione predefinita e i proprietari possono disattivarlo;
• l'esecuzione di Cowork nel cloud è attiva, con l'interruttore "Run Cowork in the cloud";
• l'opzione che permette di saltare l'approvazione per singolo compito sugli strumenti dei connector che scrivono è disattivata;
• Claude Design, lo strumento per creare design e prototipi conversando con Claude, è attivo.

Conviene lasciare disattivata quell'opzione di approvazione finché le regole d'uso non sono scritte. Per Claude Design va ricordato che la versione autonoma su claude.ai/design chiude il 14 dicembre 2026. Su come impostare il lavoro quotidiano trova la guida su come usare Claude Cowork in azienda.

Projects e Skills condivisi danno a tutto il team lo stesso contesto, invece di lasciarlo a chi scrive le richieste migliori. In Cowork, Anthropic descrive i Projects come spazi di lavoro dedicati, ognuno con file, link, istruzioni e memoria propri. Una skill è un pacchetto di istruzioni, a volte con script, che Claude usa per un compito ricorrente.

Un limite va noto da subito. Oggi i proprietari non possono limitare a livello di organizzazione la creazione di Projects in Cowork. L'ordine va quindi dato con una convenzione: un Project per processo, con un responsabile e un nome concordato.

Per le Skills, la documentazione di Anthropic per le aziende suggerisce quattro pratiche:

• raggruppare le Skills in bundle per ruolo, con solo quelle utili al lavoro quotidiano di quel ruolo;
• tenere un registro interno con scopo, proprietario, versione, dipendenze e data dell'ultima valutazione;
• preparare da 3 a 5 richieste rappresentative per Skill e verificare che si attivi solo quando serve;
• provarla su tutti i modelli usati, Haiku, Sonnet e Opus, perché l'efficacia cambia da modello a modello.

Gli script di una Skill vengono eseguiti con accesso completo all'ambiente. La scansione di sicurezza automatica è documentata per le organizzazioni Enterprise. Su Team, quindi, la revisione di ogni Skill con script resta compito di una persona.

Le regole d'uso di Claude Team vanno scritte prima della formazione, perché la formazione le insegna. Una policy d'uso è il documento che dice quali dati i dipendenti possono inserire, in quali strumenti e con quali controlli. Senza di essa ogni persona decide da sola.

Quattro fatti sono la base del documento:

• per impostazione predefinita Anthropic non allena i suoi modelli sui dati degli utenti dei piani Team ed Enterprise;
• su Team ed Enterprise Anthropic conserva i dati negli Stati Uniti e può trattarli negli Stati Uniti, in Europa, in Asia o in Australia;
• la cronologia delle sessioni Cowork locali resta sul computer dell'utente e gli amministratori non possono gestirla né cancellarla centralmente;
• Anthropic dichiara che il rischio di prompt injection in Cowork non è nullo, nonostante le misure di sicurezza.

La prompt injection è un'istruzione nascosta in un documento o in una pagina web che cerca di far fare a Claude qualcosa di non richiesto. Ne deriva una regola pratica: nessuna approvazione automatica per le azioni di scrittura sui sistemi aziendali.

Chi vuole tracciare l'uso può inviare gli eventi di Cowork a strumenti SIEM tramite OpenTelemetry. In Italia, però, un flusso che consente di risalire all'attività dei singoli dipendenti va valutato prima alla luce dell'art. 4 dello Statuto dei lavoratori e dell'informativa ai lavoratori. Il flusso, inoltre, non sostituisce i log di audit per la conformità. Per GDPR e AI Act può leggere come funziona Claude in azienda tra dati, GDPR e AI Act.

La formazione su Claude Team serve a ottenere risposte di qualità simile per tutti, non solo per chi sa formulare bene le richieste. Un utente incaricato della trasformazione AI del suo team prodotto lo ha scritto su Reddit. Secondo lui c'è un grande divario tra «uso Claude Code ed è fantastico» e «l'intero team usa Claude Code in modo efficace». Lo stesso autore racconta di aver imparato guardando YouTube e leggendo Reddit per settimane.

Il problema non è il singolo esperto, ma il fatto che il suo metodo non si trasferisce da solo. Per questo la formazione va costruita sui Projects e sulle Skills preparati per l'azienda, non su esercizi generici. Ogni persona deve uscire sapendo tre cose:

• in quale Project lavorare per il proprio processo;
• cosa può inserire e cosa no, secondo la policy;
• quando un'azione di Claude richiede la sua approvazione.

In Svennis facciamo usare i Projects condivisi a un piccolo gruppo pilota prima di invitare il resto dell'azienda. Correggiamo le istruzioni dove le risposte cambiano da una persona all'altra, così la formazione successiva parte da risultati uniformi.

Prendiamo un'azienda di servizi di dodici persone, con un ufficio commerciale, un'amministrazione e un piccolo supporto clienti. Tre persone usano già account Claude personali. Il titolare vuole portare tutti su Claude Team. I passaggi di questa guida si applicano così.

1. Posti. Dodici posti Standard e nessun Premium all'inizio. Si aggiornano solo le persone che raggiungono spesso i limiti, sapendo che la differenza viene addebitata subito.
2. Proprietari. Il titolare è proprietario principale, il referente IT è proprietario. Solo loro vedono Impostazioni organizzazione > Fatturazione.
3. Accessi. SSO con le credenziali aziendali. Prima di attivare il provisioning JIT si verifica che non restino posti Premium liberi.
4. Connector e Cowork. Microsoft 365 e Slack, perché l'azienda lavora lì. L'approvazione per singolo compito resta attiva sugli strumenti che scrivono. Cowork nel cloud resta attivo, così la cronologia non resta solo sui portatili.
5. Projects. Tre Projects: offerte commerciali, risposte ai clienti, chiusura mensile. Ognuno ha un responsabile e istruzioni scritte.
6. Regole e formazione. Una policy d'uso breve, poi una sessione per reparto sul proprio Project.

Le tre persone con account personali entrano nell'organizzazione dopo aver spostato nei Projects aziendali le istruzioni che usavano. Il motivo è approfondito nella terza parte della serie.

Gli errori più comuni nell'estensione di Claude Team nascono da impostazioni predefinite non riviste e da regole di fatturazione non lette. La tabella riassume per ogni passaggio il rischio, chi se ne occupa in azienda e il controllo da fare.

Passaggio	Rischio	Chi se ne occupa	Controllo
Posti	Premium assegnati a chi non ne ha bisogno	Titolare	Elenco dei membri per tipo di posto prima del rinnovo
Accessi JIT o SCIM	Premium libero occupato dal primo utente	Referente IT	Nessun Premium libero prima di attivare il provisioning
Inviti	Inviti in sospeso che occupano posti	Referente IT	Revisione degli inviti non accettati
Connector	Scritture nei sistemi senza approvazione	Referente IT	Approvazione per singolo compito attiva
Projects	Projects duplicati senza responsabile	Responsabile di reparto	Un Project per processo, con nome concordato
Skills	Script con accesso completo all'ambiente	Referente IT	Revisione manuale e registro interno
Cowork locale	Cronologia non gestibile centralmente	Titolare e referente IT	Regola scritta su cosa si fa in sessione locale

Il controllo va ripetuto prima di ogni rinnovo, perché la riduzione dei posti ha effetto solo da quella data.

Per un'azienda italiana Claude Team pone tre questioni pratiche: dove stanno i dati, in che valuta si paga e chi è il fornitore. Le licenze Claude Team si pagano direttamente ad Anthropic, non al partner che aiuta a configurarle. I prezzi nella scheda del piano sono in dollari, per clienti statunitensi e tasse escluse.

Sui dati, Anthropic conserva quelli di Team ed Enterprise negli Stati Uniti e può trattarli anche in Europa, in Asia o in Australia. Questa informazione va considerata nella valutazione privacy interna e riportata nella policy d'uso. Il piano è disponibile in determinate posizioni supportate, quindi la verifica va fatta prima dell'acquisto.

La lingua non è un ostacolo: tutti i modelli attuali di Claude supportano più lingue, e il team può lavorare in italiano. Per le aziende che usano Microsoft 365, il connector incluso è spesso il primo da attivare. Il percorso fino al service desk è descritto in Claude in Microsoft 365 e Teams.

Il primo passo concreto è un inventario: quante persone, quale uso, quali programmi Claude deve raggiungere e chi sarà proprietario dell'organizzazione. Con queste risposte si scelgono i posti e si preparano gli accessi.

Svennis svolge questo lavoro con il Pilot Claude B, Claude Team per tutto il team. Fa parte di un percorso in quattro passi. Si parte dal Workshop. Segue il Pilot Claude A, un agente AI su Claude per un processo, oppure il Pilot Claude B.

Dopo il Pilot vengono l'Activation del reparto e la gestione mensile. La pagina del servizio riporta i prezzi pubblicati.

Per i programmi che i connector inclusi non coprono, costruiamo per ogni collegamento un connector, un MCP server, un plugin o una skill. Mostriamo le opzioni con il loro costo e l'azienda sceglie.

Prima di contattarci può preparare tre cose. Servono l'elenco delle persone con il tipo di uso previsto, i processi da portare nei Projects e una bozza delle regole d'uso. Sono materiali utili in ogni caso, anche se decide di procedere in autonomia.