SVENNISAIKI-Beratung mit Claude für den Mittelstand
Wir setzen Claude, die KI von Anthropic, in Ihrem Unternehmen ein. Svennis Cloud Solutions ist Select Partner im Claude Partner Network. Wir richten Ihr Unternehmenskonto bei Claude ein, übertragen ihm ausgewählte Abläufe und messen nach 30 Tagen das Ergebnis.
Das Claude Partner Network ist das Partnerprogramm von Anthropic. Zum Eintrag im Verzeichnis
30-minütiges Erstgespräch buchen · mit einem Claude Certified Architect aus unserem Team. Oder zuerst die kostenlose Analyse.
Der erste Schritt ist der Claude-Workshop zur Vorbereitung: 2 Wochen, 2.900 EUR. Sie zahlen 50 % zum Start und 50 % bei Übergabe des Plans. Beauftragen Sie innerhalb von 60 Tagen einen Pilot, verrechnen wir den Workshop vollständig mit dem Pilotpreis.
KI ist längst in Ihrem Unternehmen angekommen. Die Frage ist nur, ob es dafür Regeln gibt.
In vielen Unternehmen nutzen Mitarbeitende für die Arbeit einen KI-Chat mit privatem Konto. Niemand hat dafür eine Regel geschrieben, und niemand weiß, welche Daten das Haus verlassen.
Das Konto gehört dem Mitarbeitenden, nicht dem Unternehmen. Sie sehen nicht, was hineingeht, und können den Zugang beim Austritt nicht sperren. Den Verlauf nimmt er mit.
Angebote, Verträge und Kundenlisten landen bei einem Anbieter, mit dem das Unternehmen keinen Vertrag hat. Fragt ein Kunde, wo seine Daten sind, haben Sie keine Antwort.
Jeder macht es auf seine Weise. Seit dem 2. Februar 2025 müssen Unternehmen, die KI einsetzen, Maßnahmen ergreifen, um die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten zu fördern (Art. 4 KI-Verordnung). Ein bestimmtes Kompetenzniveau schreibt das Gesetz nicht vor.
Richtig eingeführt spart Claude Zeit. Nutzt jeder Claude auf eigene Faust, kostet es nur Geld.
Alle arbeiten im Konto des Unternehmens, jeder mit seiner Rolle. Scheidet jemand aus, wird sein Zugang gesperrt, und der Verlauf bleibt.
Für Claude Team schließen Sie mit Anthropic den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Sie wissen, welche Daten hineingehen und wo Anthropic sie speichert.
Die KI-Richtlinie des Unternehmens legt fest, welche Daten Claude bekommt und was freigegeben werden muss. Danach erhält jede Abteilung ihre Skills, getestet an ihren eigenen Aufgaben. Gibt es einen Betriebsrat, planen wir seine Beteiligung von Anfang an ein.
Die Lösung ist kein Verbot, sondern ein Unternehmenskonto, eine KI-Richtlinie und zuerst die richtigen Prozesse. Danach verbessern wir die Abläufe Monat für Monat gemeinsam mit Ihnen.
Drei Begriffe, die hier immer wieder vorkommen, einmal erklärt
Alle Leistungen auf einen Blick
Sie kaufen nicht alles auf einmal. Jeder Schritt endet mit einem greifbaren Ergebnis, und Sie entscheiden, ob es weitergeht.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Beginnen Sie mit dem Workshop.
Wir sehen uns gemeinsam die tägliche Arbeit in Ihrem Unternehmen an und wählen die Prozesse, in denen Claude am meisten bringt. Am Ende haben Sie eine priorisierte Liste der Prozesse, Ihre KI-Richtlinie und messbare Ziele für den Pilot.
Sie zahlen 50 % zum Start und 50 % bei Übergabe des Plans. Beauftragen Sie innerhalb von 60 Tagen einen Pilot, verrechnen wir den Workshop vollständig mit dem Pilotpreis.
Workshop im DetailSie nutzen Claude schon? Dann beginnen Sie hier
Claude-Team-Einführung
Sie haben Claude Team schon und wollen es für Ihre Arbeit nutzen. Ein Claude Certified Architect aus unserem Team richtet es mit Ihnen ein und schult das Team. Gedacht für Teams bis 250 Personen, auf Claude Team oder Enterprise.
ab 6.900 EUREinführung im DetailClaude-Neustart
Sie zahlen für Claude-Lizenzen, die kaum jemand nutzt? Wir finden die Ursache und sorgen dafür, dass Ihr Team mit Claude arbeitet.
ab 9.800 EURNeustart im DetailVier Schritte, jeder mit eigenem Preis. Nach jedem entscheiden Sie neu.
Claude-Workshop zur Vorbereitung
Der erste Schritt, oben beschrieben: der Plan, die KI-Richtlinie des Unternehmens und die Zielwerte für den ersten Prozess.
2.900 EURPilot Claude A: ein KI-Agent mit Claude
Ein KI-Agent mit Claude übernimmt einen Prozess von Anfang bis Ende in Ihren Systemen, etwa Angebotsanfragen oder Bestellungen. Er arbeitet selbstständig, doch was das Haus verlässt, gibt vorher ein Mitarbeitender von Ihnen frei. Nach 30 Tagen vergleichen wir das Ergebnis mit den vereinbarten Zielwerten.
ab 19.500 EURPilot A im DetailPilot Claude B: Claude Team für das ganze Team
In 30 Tagen stellen wir Ihr ganzes Team auf ein Unternehmenskonto bei Claude Team um, mit KI-Richtlinie und Kostenlimits. Wir schulen zwei Key User aus Ihrem Team, die den anderen helfen, wenn wir weg sind. Die schriftliche Auswertung zeigt je Team, wie viele Lizenzen aktiv sind, wofür Claude genutzt wird, was es kostet und was sich auszuweiten lohnt.
ab 14.500 EURPilot B im DetailAktivierung pro Abteilung
Wir führen Claude Abteilung für Abteilung ein, anhand ihrer tatsächlichen Aufgaben. Jeder Sprint liefert 5 bis 8 Skills, jeder mit eigenen Testfällen.
ab 6.500 EUR pro AbteilungDer Sprint im DetailKI-Betrieb
Wir betreiben, was wir gebaut haben, und verbessern es jeden Monat. Jede neue Claude-Version testen wir an Ihren Fällen, bevor wir den Agenten umstellen. Sie können den Betrieb jeden Monat beenden, und was wir gebaut haben, gehört Ihnen.
ab 650 EUR im MonatLite, Standard, FullDaneben: ein KI-Assistent für Ihre Kunden oder Ihren Service Desk
Ein KI-Assistent mit Claude
Er antwortet mit den Informationen aus Ihren Unternehmensdokumenten: Kunden auf der Website, über WhatsApp oder per E-Mail, Mitarbeitenden in Microsoft Teams oder Zoho Desk. Zahlungen, Reklamationen und Rechtsfragen gehen an einen Mitarbeitenden. Der Preis hängt davon ab, wie viele Systeme der Assistent nutzt und wie viele Connectors und MCP-Server wir dafür bauen.
Einrichtung ab 4.900 EUR, Abo ab 490 EUR im MonatFür Kunden · Für den Service DeskAlle Preise in EUR, netto. Die Umsatzsteuer schuldet der Leistungsempfänger (Reverse-Charge-Verfahren).
Gezählt oder geschätzt, immer mit Quelle
Drei der vier Beispiele sind mit dem Namen des Kunden und seiner schriftlichen Zustimmung veröffentlicht. Das vierte trägt auf Wunsch des Kunden einen fiktiven Namen. Jedes Ergebnis verweist auf die Fallstudie, aus der es stammt.
Vier Beispiele aus unseren Claude-Projekten, jedes mit einer Vorführung
Warum Claude mit einem Partner einführen
Das Abo kaufen Sie selbst in wenigen Minuten, und Sie bekommen einen guten Assistenten im Chat. Für die Arbeit im Unternehmen braucht Claude vier Dinge: Anbindung an Ihre Programme, Tests an Ihren Fällen, klare Regeln und ein Team, das mitzieht. Darum kümmern wir uns.
- 01An Ihre Programme angebundenVon sich aus hat Claude keinen Zugriff auf DATEV, Lexware Office, sevdesk, Zoho oder Ihr ERP-System. Wo es keinen offiziellen Claude-Connector gibt, binden wir das Programm über einen MCP-Server an, den wir bauen.Bei Asset Services Group werden 99,7 % der IT-Anfragen in Zoho Desk beim ersten Versuch richtig zugeordnet
- 02An Ihren Fällen getestetVor dem Produktivstart testen wir den Agenten an 100 echten Fällen aus Ihrem Unternehmen. Zu Beginn prüfen wir, ob die Ziele sinnvoll und im Betrieb realistisch sind, und messen den Agenten daran.Bei Salus Controls sank der Anteil der Gespräche ohne Antwort von 35,6 % auf 14,3 %
- 03Mit klaren Regeln für die DatenIhr Team arbeitet im Unternehmenskonto statt in privaten Konten, nach einer schriftlichen KI-Richtlinie. Für Daten, die die EU nicht verlassen sollen, richten wir Claude über Amazon Bedrock in Frankfurt ein. Dazu kommen die Maßnahmen zur KI-Kompetenz Ihrer Beschäftigten nach Art. 4 KI-Verordnung.Was Anthropic über Ihre Daten schreibt, zitiert mit dem Datum der Prüfung
- 04Vom ganzen Team genutztWir schulen zwei Key User aus Ihrem Team, die den anderen helfen, wenn wir weg sind. Nach 30 Tagen sehen Sie je Team zusammengefasst, wie viele Lizenzen aktiv sind, wofür Claude genutzt wird und was es kostet.Bei Urban Fitness endeten 84 % von 343 Gesprächen ohne Eingreifen des Teams
Warum ein Claude-Partner und nicht irgendein Unternehmen, das mit Claude arbeitet
- Den Status vergibt Anthropic. Jedes Unternehmen kann auf seiner Website schreiben, dass es mit Claude arbeitet. Claude-Partner wird man erst nach einer Prüfung durch Anthropic.
- Ein Claude Certified Architect aus unserem Team. Er arbeitet an Ihrem Projekt; bei uns haben zehn Personen diese Zertifizierung.
- Anthropic kennt Ihr Projekt. Mit Ihrer Zustimmung melden wir das Projekt bei Anthropic an, mit Svennis als verantwortlichem Partner. Anthropic erfährt dann den Namen Ihres Unternehmens und die Art des Projekts, keine Inhalte.
- Neuerungen erfahren wir direkt von Anthropic. Anthropic stellt Partnern Produktänderungen in eigenen Terminen vor. Wir testen sie an Ihren Fällen, bevor wir den Agenten auf die neue Version umstellen.
Svennis Cloud Solutions ist Select Partner im Claude Partner Network. Was das für Ihr Projekt bedeutet
Was schiefgehen kann, und was wir dann tun
Der Agent erreicht die Ziele nach 30 Tagen nicht
Zu Beginn prüfen wir, ob die vereinbarten Ziele sinnvoll und im Betrieb realistisch sind. Schon im Angebot sagen wir nichts zu, was nicht erreichbar ist, und akzeptieren keine unrealistischen Vorgaben. Nach 30 Tagen sehen Sie das Ergebnis im Vergleich zu den Zielen und wählen: Umfang verkleinern, ändern oder aufhören.
Das Team nutzt Claude nach dem Produktivstart nicht mehr
Meist liegt es an einer gestörten Anbindung, nicht am fehlenden Interesse. Wir prüfen zuerst die Verbindungen, dann die Key User und die Anleitungen der Skills. Wir beheben, was nicht stimmt, und messen die Nutzung erneut.
Anthropic veröffentlicht eine neue Version von Claude
Wir wechseln nicht mit einem Klick. Wir testen die neue Version zuerst an den echten Fällen, an denen der Agent geprüft wurde, und schalten sie dann frei. Der Test ist im KI-Betrieb enthalten; ohne KI-Betrieb berechnen wir ihn gesondert.
Ihre Rechtsberatung hat Bedenken gegen einen Datenfluss
Das klären wir im Workshop, vor jedem Pilotprojekt. Hat Ihre Rechtsberatung Bedenken gegen einen Datenfluss, stellen wir diesen Prozess zurück. Zur Unterschrift legen wir Ihnen dafür nichts vor.
Der Verbrauch liegt über der Schätzung
Die Kostenlimits sind ab dem ersten Tag in Ihrem Konto eingerichtet, und eine Person aus Ihrem Team behält die Kosten im Blick. Im Bericht (monatlich oder vierteljährlich, je nach Stufe) sehen Sie den tatsächlichen Verbrauch neben der Schätzung und können rechtzeitig gegensteuern.
Wo Ihre Daten liegen
- Die Lizenzen für Claude Team. Anthropic speichert die Daten in den USA. Die Übermittlung stützt Anthropic auf die EU-Standardvertragsklauseln. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO schließen Sie mit Anthropic; er ist Teil der Commercial Terms.
- Der KI-Agent mit Claude. Er läuft in einem Konto Ihres Unternehmens, beim Anbieter aus dem Angebot; unsere Connectors betreiben wir auf AWS-Servern in Frankfurt. Für Daten, die die EU nicht verlassen sollen, richten wir Claude über Amazon Bedrock in der AWS-Region Frankfurt (eu-central-1) in Ihrem eigenen AWS-Konto ein. Läuft ein Modell nicht direkt in Frankfurt, nutzen wir das EU-Inferenzprofil von AWS, nie das globale.
- Wer verantwortlich ist. Für den Agenten, den wir für Sie bauen, sind Sie der Verantwortliche nach der DSGVO. Erhalten wir dabei Zugriff auf personenbezogene Daten, handelt Svennis Cloud Solutions S.R.L. als Auftragsverarbeiter, mit einem eigenen Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
Was Unternehmen uns fragen
Unsere Mitarbeitenden nutzen schon einen KI-Chat mit privaten Konten. Was tun wir?
Zuerst die KI-Richtlinie, dann ein Unternehmenskonto bei Claude Team: Das leistet Pilot B in 30 Tagen, ab 14.500 EUR. Hat das Team schon Lizenzen, genügt die Claude-Team-Einführung in 2 Wochen, ab 6.900 EUR. Anthropic speichert die Daten von Claude Team in den USA; sollen Daten in der EU bleiben, ist Pilot A über Amazon Bedrock der Weg.
Wird der Workshop auf den Pilot angerechnet?
Ja, vollständig, wenn Sie den Pilot innerhalb von 60 Tagen nach Übergabe des Plans beauftragen. Ein Beispiel: Workshop 2.900 EUR, dann Pilot B zum Grundpreis von 14.500 EUR abzüglich 2.900 EUR, also 11.600 EUR für den Pilot. Weitere Rabatte oder Pakete gibt es nicht.
Was kostet das insgesamt?
Das hängt davon ab, wie weit Sie gehen: Workshop 2.900 EUR, danach Pilot A ab 19.500 EUR oder Pilot B ab 14.500 EUR. Die Aktivierung beginnt bei 6.500 EUR pro Abteilung, der KI-Betrieb bei 650 EUR im Monat. Getrennt davon zahlen Sie über Ihr eigenes Konto die Lizenzen für Claude Team zur Preisliste von Anthropic und den Verbrauch des KI-Agenten.
Wie lange dauert es?
Der Workshop dauert 2 Wochen vom Kick-off bis zur Übergabe des Plans. Ein Pilot, A oder B, dauert 30 Tage bis zur Übergabe; die Auswertung folgt in der Woche danach. Die Aktivierung läuft in Sprints von 2 Wochen pro Abteilung, meist drei Sprints in den ersten 90 Tagen.
Spricht Claude Deutsch?
Ja. Claude antwortet in der Sprache, in der Sie schreiben, und die KI-Agenten arbeiten auf Deutsch an Ihren Fällen. Der Agent aus Pilot A arbeitet auf Wunsch zusätzlich in einer zweiten Sprache, für Kunden oder Lieferanten im Ausland.
Funktioniert das mit DATEV, Lexware Office oder sevdesk?
Für jede Anbindung bauen wir, was gebraucht wird: einen Connector, einen MCP-Server, ein Plugin oder einen Skill. Wo es keinen offiziellen Claude-Connector gibt, binden wir das System über einen MCP-Server an, den wir bauen. Wir zeigen Ihnen die Optionen samt Kosten, und Sie entscheiden.
Brauchen wir eine eigene IT-Abteilung?
Nein. Sie brauchen eine Person mit Administratorzugang zu Microsoft 365 oder Google Workspace, zum Beispiel Ihren externen IT-Dienstleister. Das Konto bei Anthropic oder beim Cloud-Anbieter eröffnen Sie auf den Namen Ihres Unternehmens; wir helfen Ihnen dabei.
Was ist ein Sprint der Aktivierung?
Zwei Wochen Arbeit mit einer Abteilung: 5 bis 8 Skills, also Arbeitsabläufe mit eigenen Testfällen, schriftlichen Anleitungen und einer verantwortlichen Person bei Ihnen. Die Skills bleiben im Unternehmen, wenn wir fertig sind. Der Preis beginnt bei 6.500 EUR pro Abteilung, und nach 90 Tagen entscheiden Sie anhand der Zahlen, wie es weitergeht.
Wir haben Claude Pro. Reicht das?
Pro ist ein Tarif für Einzelpersonen. Für die Arbeit mit Unternehmensdaten brauchen Sie Claude Team oder Enterprise, mit den Commercial Terms von Anthropic und dem Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ein KI-Agent mit Claude braucht dagegen keine Lizenzen.
Wo liegen unsere Daten?
Bei Claude Team und Enterprise speichert Anthropic die Daten in den USA und stützt die Übermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO schließen Sie mit Anthropic; er ist Teil der Commercial Terms. Für Daten, die die EU nicht verlassen sollen, richten wir Claude über Amazon Bedrock in der AWS-Region Frankfurt (eu-central-1) in Ihrem eigenen AWS-Konto ein.
Wir haben einen Betriebsrat. Was bedeutet das für die Einführung?
Wir planen seine Beteiligung von Anfang an ein, denn die Einführung von Claude kann nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG mitbestimmungspflichtig sein. Wir liefern die technische Beschreibung und die Einstellungen, die Sie für die Betriebsvereinbarung brauchen. Den Produktivstart von Pilot B planen wir so, dass für die Abstimmung mit dem Betriebsrat genug Zeit bleibt.
Müssen wir unsere Mitarbeitenden in KI schulen?
Art. 4 der KI-Verordnung gilt seit dem 2. Februar 2025, seit dem 27. Juli 2026 in der Fassung der Verordnung (EU) 2026/1744. Unternehmen, die KI einsetzen, müssen danach die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten fördern; ein bestimmtes Niveau schreibt das Gesetz nicht vor. Die Durchführung regelt in Deutschland das KI-MIG, zuständig ist in der Regel die Bundesnetzagentur (§ 2 KI-MIG).
Was bedeutet „Select Partner im Claude Partner Network“?
Das Claude Partner Network ist das Partnerprogramm von Anthropic. Svennis Cloud Solutions ist Select Partner im Claude Partner Network. Die Ergebnisse auf dieser Seite stammen aus Kundenprojekten; der Partnerstatus allein garantiert sie nicht.
Buchen Sie das Erstgespräch. Bringen Sie den Prozess mit, der Sie am meisten Zeit kostet.
Sie sprechen mit einem Claude Certified Architect aus unserem Team, der die KI-Agenten mit Claude baut, nicht mit dem Vertrieb.
Oder rufen Sie an unter +40 722 567 135.
Svennis Cloud Solutions ist Select Partner im Claude Partner Network.
- Salus Controls: 60 % weniger unbeantwortete Gespräche, innerhalb von 30 Tagen nach dem Produktivstart. Zur Fallstudie
- Asset Services Group: 99,7 % der IT-Anfragen werden beim ersten Mal richtig zugeordnet. Zur Fallstudie
Unternehmen in Deutschland mit gültiger USt-IdNr. stellen wir im Reverse-Charge-Verfahren in Rechnung.